Alle Artikel mit dem Schlagwort: Automatisierung

Online-Seminar “KI im Einsatz: Servicekollege Chatbot”

“Hallo, kann ich Ihnen weiterhelfen?” So oder so ähnlich stellen sich die meisten Mitarbeiter einem Kunden vor. Vieleicht haben Sie es schonmal auf einem Onlineportal erlebt, dass sie so angesprochen wurden. In den meisten Fällen wir das ein Chatbot sein. Chatbots gibt es schon eine ganze Weile, aber erst die jüngsten Entwicklungen im Bereich KI und Geschwindigkeit heben Sie auf ein neues Level. Viele Fragen lassen sich schnell und unkompliziert mit einem Chatbot beantworten. Halten Sie mit einem Chatbot ihren Mitarbeitern den Rücken für schwierige Fälle frei. Nicht nur in Krisenzeiten sondern auch darüber hinaus hilft Ihnen ein Chatbot die Kundenkommunikation zu meistern und so wertvolle Ressourcen für die wirklich wichtigen Dinge in ihrem Unternehmen freizuräumen. Im Seminar lernen Sie wie ein Chatbot aufgebaut ist und was alles nötig ist um einen Chatbot bei sich zu integrieren. Anwendungsfall: Auf der Homepage der “Pfalzluft GmbH” aus Kaiserslautern ist ein Online-Shop für Klima- und Lüftungsanlagen aus eigener Herstellung integriert. Bis eine Anlage installiert ist, stellen sich dem Kunden einige Fragen. Welche Klimaanlage passt zu meinem Geschäft? Wieviel …

Vorstellung unseres Schulungsdemonstrators PAUL

ab 28. Oktober online verfügbar PAUL steht für „Produktion & Automatisierung erleben“. Der modulare Demonstrator zeigt Industrie 4.0 spielerisch an der Produktion eines Würfels in Losgröße 1. Hier alles kurz und bündig zu sehen im Lernvideo. Umfang 45 Minuten Dozent Florian Mohr Zielgruppe Geschäftsführung/ Führungskräfte, Produktionsleitung und IT/ Projektleitung

Firmenchef Kai Ellenberger (links) und Betriebsleiter Peter Manuel führen das 25-köpfige Team an.

Industrie 4.0 sichert Arbeitsplätze

Der CNC-Bearbeiter Ellenberger aus Kaiserslautern zeigt, wie Automatisierung und Digitalisierung seine Wettbewerbsfähigkeit stärken. Die Ellenberger GmbH & Co. KG, die 1983 von Robert Ellenberger gegründet wurde, ist Experte für die automatisierte CNC-Bearbeitung von Präzisionsteilen nach Kundenspezifikationen. Heute sind die rund 25 Beschäftigten unter der Geschäftsführung des Sohnes Kai Ellenberger auf die Zerspanung von Guss, Aluminium, Stahl, Edelmetall und Kunststoff spezialisiert. In Serienfertigung werden v.a. Motor- und Strukturteile aus Gussrohlingen, Hydraulik-Gehäuse für Landmaschinen, Filterelemente für den Anlagenbau sowie Räder und Rollen aus hochwertigem Guss für den weltweiten Einsatz produziert. „Wir verstehen uns als Systemlieferanten, der für den Kunden – sowohl dem Endkunden als auch der Gießerei – den kompletten Fertigungsprozess samt Zerspan-Planung, Werkzeugauslegung, Vorrichtungskonstruktion, Vorrichtungsbau bis hin zur Automatisierung übernimmt und fertige Bauteile liefert“, erklärt Kai Ellenberger. Eine zentrale Rolle, um diese Fertigungstiefe zu gewährleisten, spielen hier die Mitarbeiter. „Für mich heißt es nicht ‚trotz‘ Industrie 4.0 und Automatisierung benötige ich gute Mitarbeiter, sondern ‚gerade deshalb‘ benötige ich gute Mitarbeiter, die als festen Kern alles regeln und die notwendigen Entscheidungen treffen“, erklärt der Geschäftsführer. Dem Fachkräftemangel …